Algemene Voorwaarden

Yuslina is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Contacteer ons gerust indien u hierover vragen heeft. Hieronder vindt u onze gegevens.

Yuslina | Hamdi Benli

BE 0804.250.259

Sterrestraat 45B

9160 Lokeren

België

Info@yuslina.be
+32 489 713 096

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen van Yuslina, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Yuslina biedt professionele reinigingsdiensten aan, waaronder:

Alle diensten worden uitgevoerd volgens afspraak en met de nodige zorg en vakkennis.

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Voor elke opdracht geldt een minimumprijs, afhankelijk van het type dienst. Deze prijs dekt onder andere verplaatsing, voorbereidingskosten, gebruik van professioneel materiaal en administratie.
Eventuele kortingen bij een eerste samenwerking of in het kader van een tijdelijke actie zijn eenmalig en geven geen recht op gelijkaardige kortingen bij toekomstige opdrachten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De prijzen vermeld in de offerte is een schatting die gebaseerd is op informatie die op het moment van de aanvraag ter beschikking staat. Eventuele afwijkingen aan de oorspronkelijke inschatting en extra kosten (bv. moeilijk bereikbare ramen, parkeerkosten, uitzonderlijke vervuiling) kunnen worden aangerekend na overleg met de klant.

De klant is verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van het pand en de veiligheid tijdens de werkzaamheden.
Indien de afspraak niet kan doorgaan (bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden), zal Yuslina een nieuwe afspraak voorstellen zonder bijkomende kosten.
Annuleringen dienen minstens 24 uur op voorhand te worden gemeld. Bij laattijdige annulatie kan een vergoeding worden aangerekend.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 8% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €25.
Yuslina behoudt zich het recht voor om toekomstige diensten te weigeren of op te schorten bij wanbetaling.

Yuslina voert haar werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorg, maar is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals verlies van winst, gederfde inkomsten of gevolgschade.
Yuslina is niet aansprakelijk voor schade omwille van foutieve of onvolledige informatie van de klant.
Yuslina is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebrekkige materialen of installaties van de klant (bv. loszittende raamrubbers, oude verf, slechte afdichting).
Yuslina is enkel aansprakelijk voor directe schade omwille van grote fout of nalatigheid
Eventuele schade moet binnen 24 uur na uitvoering van de werken schriftelijk worden gemeld.

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, brand, staking, technische storingen, enz.) is Yuslina niet gehouden tot schadevergoeding of naleving van de overeenkomst zolang de overmachtssituatie voortduurt.

Annulatie door de klant dient minstens 24 uur op voorhand te gebeuren. Bij laattijdige annulatie kunnen kosten worden aangerekend.
Yuslina behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen bij overmacht of slechte weersomstandigheden.

Klachten betreffende de uitvoering van de diensten moeten binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk worden gemeld aan Yuslina.
Yuslina zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen en indien nodig een passende oplossing voorstellen als de klacht gegrond is.

Op alle overeenkomsten met Yuslina is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Yuslina is gevestigd.